Юридическая информация

1. Пополнение баланса
При технической ошибке двойного списания обратитесь в поддержку — средства будут возвращены на баланс или тем же способом оплаты.

2. Отмена заказа
До начала работы заказ может быть отменён с возвратом на баланс заказчика. После начала работы — по согласованию сторон или через спор.

3. Спорные ситуации
При открытии спора администрация рассматривает переписку и файлы в чате.

4. Вывод средств
Заявки на вывод обрабатываются вручную. Отклонённые заявки не списывают баланс.

5. Сроки
Возврат на карту через платёжную систему — до 10 рабочих дней в зависимости от банка.